<div dir="ltr"><div>Thanks to all of you that contacted me and made efforts on my behalf.  It seems that contacting the community did the trick.  I now have a quote for a service call and repair.  Again, I am grateful and hope I can return the favor some day.<br><br></div>Shawn<br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Mon, Jan 8, 2018 at 2:43 PM, Shawn L Wagoner <span dir="ltr"><<a href="mailto:swagoner@binghamton.edu" target="_blank">swagoner@binghamton.edu</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">Hello,  I have a Mim microscope that needs service.  I have been trying to get Zeiss to come service the instrument since October.  They responded to emails and phone calls up until the end of November.  I have been sending emails every 10 days or so and it has been over a month since I got a reply to any of my messages.  I am happy to pay for the service but can't seem to get anywhere with these folks.  <br clear="all"><div><br></div><div>I have never had this much trouble getting service before.  I need some help shaking the tree.  Do any members of the Labnetwork community have contact information for anybody in Zeiss that could help me.  The folks on the east coast of the US have not been responsive.  I really just want my scope fixed.</div><div><br></div><div>Thanks</div><span class="HOEnZb"><font color="#888888"><div>Shawn<br></div><div>-- <br><div class="m_-3876247999180496291gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div>Shawn Wagoner<br></div>Director, Nanofabrication Laboratory at Binghamton University<br><a href="tel:(607)%20777-6131" value="+16077776131" target="_blank">607-777-6131</a><br></div></div>
</div></font></span></div>
</blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div>Shawn Wagoner<br></div>Director, Nanofabrication Laboratory at Binghamton University<br>607-777-6131<br></div></div>
</div>